Por qué debes trabajar las reseñas inmobiliarias en Google
7 motivos para trabajar las reseñas inmobiliarias en Google que te harán ponerte manos a la obra hoy mismo.
Trabajar las reseñas de tus clientes no es capricho. En un sector donde la confianza y la credibilidad son esenciales, las opiniones públicas son una herramienta imprescindible para influir en la decisión de compra de tus clientes.
Además, centrándonos en el entorno online, debes considerar que Google piensa como un cliente. La mayoría de personas consultan reseñas antes de contratar servicios o comprar un producto. Google, por su parte, revisa la calidad y cantidad de reseñas de un sitio web para evaluar su posición de búsqueda.
Pero, ¿De qué manera concreta influyen tus reseñas en las ventas de tu agencia inmobiliaria? A continuación te dejamos con 7 motivos para intentar convencerte de por qué debes seguir una estrategia de reseñas en tu inmobiliaria.
1. Ayudan a decantarse por tus servicios
Tus palabras hablando sobre tus servicios nunca tendrán tanto valor como los testimonios de personas ajenas a tu negocio. Por mucho que tú incidas en la profesionalidad de tu equipo, la calidad de tus procesos o el éxito de tus operaciones, tus argumentos nunca tendrán el mismo impacto y credibilidad que los emitidos por uno de tus clientes.
Los compradores y vendedores confían en las experiencias de otros para tomar decisiones informadas y, para ello, las reseñas son un indicador clave para que puedan considerar tus servicios.
2. Posiciona tus palabras clave
Las reseñas inmobiliarias en Google son una oportunidad excepcional para fomentar el posicionamiento de palabras clave relacionadas con tu negocio. Además de las palabras clave que probablemente tus clientes escribirán de forma natural a la hora de redactar su reseña, tú también puedes incluir palabras clave en las respuestas a sus valoraciones para potenciar aún más determinados términos.
Ejemplo de respuesta a una reseña inmobiliaria:
¡Muchas gracias por tus palabras [nombre]! Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria de compra de tu piso en [barrio/zona].
Estamos orgullosos de la atención que presta [agente], así como del soporte que ofrecemos desde otros departamentos de [agencia], como el de asesoramiento legal, financiero y post-venta.
Para nosotros fue un reto encontrar una vivienda en[barrio/zona] que se ajustara a tu presupuesto y características deseadas, auditar que todo estuviera en perfecto estado, así como resolver los trámites legales de la hipoteca, suministros y compraventa.Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa.
Si tu agencia inmobiliaria ofrece un servicio que el usuario está buscando, las reseñas le ayudarán a llegar hasta tu página.
3. Aumenta el tráfico de tu web
Otra razón para trabajar las reseñas inmobiliarias en Google es aportar densidad de contenido a tu página web y, por tanto, aumentar el número de visitas.
Las reseñas agregan más texto a tu web, por lo que Google puede considerar mostrar tu página cuando los usuarios realizan ciertas búsquedas relacionadas con el texto de tus reseñas. Además, como se trata de contenido real escrito por clientes, el motor de búsqueda puede considerar este contenido como información confiable y precisa, por lo que le dará preferencia frente a otro tipo de contenido.
4. Reduce la tasa de rebote
La tasa de rebote es una métrica que indica la proporción de usuarios que entran en una página y se marchan sin explorar el sitio web más allá de la página a la que accedieron.
Las reseñas de clientes ayudan a ganar la confianza de los usuarios, incentivarles a que permanezcan más tiempo en tu sitio web y animarlos a visitar un mayor número de páginas.
Ten en cuenta que las reseñas no siempre tienen por qué ser en formato texto, a veces basta con agregar estrellas, número de clientes satisfechos o cualquier otra métrica que consideres útil para tus usuarios.
Métricas de marketing Inmobiliario [Estudio]
5. Mejora la visibilidad en Google Maps
Las reseñas de Google y Google Maps están conectadas. Obtener valoraciones positivas y constantes hace que tu agencia inmobiliaria tenga mayor visibilidad en los motores de búsqueda y aumente sus posibilidades de ingresar en los directorios de Google.
6. Aporta valor a tu marketing inmobiliario
Otro motivo para trabajar las reseñas inmobiliarias en Google es obtener una herramienta eficaz para utilizar en tu página web, dotar de confianza a tus campañas publicitarias, crear interacción en tus perfiles sociales o hacer más efectivas tus páginas de destino.
Las experiencias positivas de clientes son una poderosa herramienta de persuasión, cuantas más reseñas positivas tengas que destaquen tu profesionalidad y resultados, mayor confianza generarás.
7. Resta valor a tus reseñas negativas
Seamos francos, las reseñas negativas van a llegar a tu negocio tarde o temprano y no podrás hacer nada para evitarlo. A veces ni siquiera es necesario que tu inmobiliaria haya estado desacertada en alguna cuestión, basta con haber tenido un malentendido con un cliente para que comience la retahíla de críticas destructivas.
Por tanto, cuanto más fomentes las reseñas positivas entre tus clientes, menor peso tendrán las valoraciones negativas entre las personas que visiten tu perfil.
Cómo responder a tus reseñas de Google
A la hora de trabajar tus reseñas de Google, no vale simplemente con incentivar la solicitud de reseñas entre tus clientes, también es recomendable que respondas a cada una de ellas, sean positivas o negativas.
Una valoración negativa también puede ayudar a tu negocio si respondes de manera adecuada, pidiendo disculpas y ofreciendo una solución al usuario. Las empresas perfectas no existen, sin embargo, la transparencia y el deseo de resolver conflictos sí que son cualidades que aportan valor a tu empresa.
Preguntas y respuestas sobre Reseñas Inmobiliarias en Google:
Incentiva a tus clientes satisfechos a dejar reseñas compartiendo directamente el enlace a tu perfil de Google My Business a través de email, Whatsapp, códigos QR en la cartelería de tu inmobiliaria e incluso de manera presencial. Intenta explicar la importancia que tienen sus opiniones a la hora de mejorar y personalizar aún más tus servicios.
Las reseñas pueden mejorar el SEO de tu sitio web al incluir de forma natural palabras clave relevantes con tu sector. Además, responder a las reseñas permite enfocar aún más estas palabras clave, mejorando la visibilidad de tu agencia en los resultados de búsqueda.
Las reseñas inmobiliarias en Google son cruciales porque incrementan la credibilidad y confianza de tu agencia inmobiliaria. La percepción positiva de otros clientes puede influir significativamente en la decisión de futuros compradores o vendedores al considerar tus servicios. Además, las valoraciones favorecen el posicionamiento de tu sitio web, por lo que también aumentan tus visitas.
Es crucial responder a todas las reseñas, incluidas las negativas, de manera profesional y constructiva, ofreciendo soluciones y mostrando tu compromiso con la satisfacción del cliente. Esto demuestra transparencia y te ayudará a mitigar el impacto de las críticas.
- Cómo vender una promoción de viviendas en Canarias en tiempo récord - 31st octubre 2024
- 8 vías de conseguir reseñas para tu inmobiliaria - 25th abril 2024
- Por qué debes trabajar las reseñas inmobiliarias en Google - 22nd marzo 2024
