Inbound Marketing según los directivos inmobiliarios
Según Hubspot, en su estado del Inbound, las prioridades de los directivos de marketing, para los próximos 12 meses, son:
- convertir los contactos en clientes
- hacer crecer el tráfico a los canales online de la empresa
Prioridades en Marketing de la empresas, por Hubspot Research
Cuando hablamos de Inbound Marketing, las prioridades de los proyectos empresariales son:
- Aumentar la presencia online mediante crecimiento orgánico (SEO)
- Creación de contenido
- Automatización del marketing
Prioridades en Inbound Marketing, Hubspot Reseach
Preguntamos a directivos de empresas inmobiliarios, qué importancia tiene el Inbound Marketing en sus estrategias de Marketing Inmobiliario.
CRISTINA ONTOSO, DIRECTORA DE MARKETING Y COMERCIAL de VIA CELERE
En Vía Célere, para la desarrollar el plan de Marketing, primero planificamos e implantamos una estrategia de Inbound Marketing, que nos permite:
- gestionar una base de datos de leads cualificados,
- aumentar el posicionamiento online y
- mejorar el branding para la empresa.
- aumentar los contactos cualificados,
- incrementar los leads
Llevar más tráfico a la web es importante y lo conseguimos mediante marketing de contenidos, SEO, RRSS.
El email marketing cobra cada vez más fuerza y es parte de nuestro día a día en la relación con los contactos profesionales.
El blog empezó en 2012, y con esa herramienta hemos querido atraer a nuestros posibles usuarios, con un contenido útil y relevante, para crear un vínculo y convertirlo en lead.
Nuestro buyer persona valora más los contenidos de lifestyle y decoración , además de los temas relacionados con innovación, sostenibilidad y consejos, todas ellos diferenciales, en los que ha basado su estrategia Vía Célere.
También hemos desarrollado varias guías con temáticas, como qué pasos se necesitan para comprar una vivienda, hasta cómo ahorrar o decorar tu casa.
¿QUÉ KPIS SON LOS MÁS RELEVANTES PARA EMPRESAS INMOBILIARIAS?
Medir todas las acciones que ponemos en marcha en la compañía es clave; el uso de indicadores permite:
- analizar resultados,
- comprobar el grado de consecución de nuestros objetivos,
- tomar decisiones en función de los datos obtenidos e
- incrementar la rentabilidad.
Los KPIs más relevantes son los que permiten conocer mejor a nuestros clientes con el fin de poder satisfacer sus necesidades y tener una alta conversión..
Por tanto, algunos de los indicadores que tenemos en cuenta en el Departamento Comercial y de Marketing:
- Satisfacción de nuestros clientes.
- Porcentaje de clientes que nos recomiendan.
- Conversión de leads en visitas.
- Conversión de visitas en ventas.
- Ritmo de ventas.
- Leads por soporte y medio.
ENRIC JIMENEZ, SOCIO FUNDADOR de PROPERTY BUYERS by SOMRIE
¿PORQUÉ ES IMPORTANTE EL INBOUND MARKETING?
Para nosotros es importante que la gente nos conozca, entienda el servicio de personal shopper y decida, con toda la confianza, contratarnos.
Y que nos elija por el valor que les aportamos, y eso es lo que aporta el inbound Marketing a los canales de comunicación y redes sociales: valor en el contenido.
Ese contenido, seleccionado para nuestro cliente ideal, documentado para atender a sus necesidades de información, a sus preguntas y dudas más habituales, después de una buena gestión en la difusión, acaba dándole al cliente la Seguridad que desde el inicio del proceso, se está aportando valor a la consecución del servicio que ha contratado.
Acompañar al cliente comprador inmobiliario en su proceso de compra, es básico para nuestro negocio.
FRANCESC QUINTANA, CEO de VIVENDEX
JUAN MARTINEZ, GERENTE de MASQUECASAS
Una de las cosas que me llama la atención es la gran información que dispones del usuario que se registra en el programa (CRM), ya que puedes conocer el momento en el que ha visto tu página web o blog, el tiempo que ha estado leyendo, cómo te ha encontrado, las páginas que ha visitado y muchos más datos de gran valor, además de ser un sistema totalmente automatizado.
Llevo mucho tiempo buscando información sobre el procedimiento Inbound porque considero que es la mejor herramienta para atraer a posibles clientes sin ser agresivo, es decir, que los clientes vengan a ti, en lugar de ir detrás de ellos.
De hecho, es la manera que yo utilizo cuando necesito contratar un servicio o adquirir un producto.
Lo que hago es empezar a investigar por Internet para informarme sobre el tema, hasta encontrar una empresa que me da toda la información que busco de manera digital, generando mucha confianza, mediante vídeos y artículos, utilizando la metodología Inbound.
Pues bien, el proceso de compraventa de una vivienda, es bastante largo para compradores y propietarios; algunos clientes pueden estar años buscando información antes de tomar la decisión de compra o venta.
Al ser un proceso largo, considero importante que la información que consuman durante el proceso de maduración sea de mi empresa y no de la competencia o de un tercero (portales, proptech, etc.)
Si quieres conocer mejor cómo funciona un proyecto de Inbound Marketing para tu empresa, empieza con la definición de tu Cliente Ideal.
Esta plantilla para crear Buyer Persona, te ayudará con el proceso:
Especialista en Inbound y Estrategia Digital.
Director de Urbaniza Interactiva.
Redactor de Inmoblog.com
Ligado a la generación y posicionamiento de contenidos desde 1999, crea en 2000 la empresa Urbaniza Interactiva, enfocada en desarrollos online y en estrategia de marketing digital para el sector inmobiliario.
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